Sebagai tanda itikad baiknya, Gudlive memberikan kompensasi berupa satu tiket nonton untuk Gudfest 2023 di 19 Maret untuk pembeli tiket yang belum menerima refund. Kompensasi hanya diberikan kepada akun utama yang digunakan pada pembelian tiket Gudfest 2022 yang belum menerima refund.
Artinya, jika lewat akun tersebut terdapat pembelian empat tiket, maka yang didapatkan hanya satu tiket kompensasi sambil menunggu proses refund selesai. Gudlive menargetkan proses pengembalian dana selesai pada April 2023.
"Mohon maaf atas refund yang memerlukan proses yang lama ini, hal ini akan kami perbaiki sebagai evaluasi ke depannya," tutur Bimo.
Sementara itu, pembelian tiket Gudfest 2023 dapat dilakukan melalui Tokopedia yang merupakan mitra penjualan tiket resmi. Harga tiket berkisar antara Rp 499 ribuan hingga sekitar Rp 1,1 juta.
