Layanan pelanggan dapat dihubungi melalui hotline cs@goersapp.com atau melalui situs web resmi mereka di https://goers.co/wacs. Mengingat pemindahan lokasi fanmeeting Yoona SNSD mungkin menimbulkan ketidaknyamanan bagi sebagian pembeli tiket, promotor meminta maaf atas hal tersebut dan mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan mereka.

Promotor juga mengingatkan para penggemar untuk tetap memantau informasi lebih lanjut terkait acara di media sosial. Tiket untuk fanmeeting Yoona SNSD di Jakarta masih tersedia dalam empat kategori kelas CAT 1 seharga Rp 2,5 juta, CAT 2 seharga Rp 2,1 juta, dan CAT 3 seharga Rp 1,8 juta, sementara VIP seharga Rp 2,9 juta sudah terjual habis.