Ini merupakan pengalaman yang sangat menyedihkan dan merugikan baginya. Sebab, dia mengaku membeli tiket sendiri untuk menonton dua jam konser tapi hanya bisa nonton selama 20 menit. 

Sementara penonton lain mengalami tiket yang tidak bisa dipindai karena Terjadi double barcode. "Ini beli tiket Coldplay barcode ke double-double, promotor cuma bilang 'Ya gimana kak udah dipakai?' Apa solusinya? banyak yang tiket atas nama sendiri nggak bisa masuk," kata @farahfadhs.

Dia berdebat bersama panitia selama berjam-jam dan hanya diminta untuk mengikhlaskan tiket. 

"Yang bikin kocak, gw pegang dua tiket tapi pas gw tanya ke scan jam berapa, ada empat. Berarti sudah dipakai dua kali sebelum gw pakai," ujarnya.

Kejadian ini dialami di kategori CAT 2B yang nomor kursi sudah ada. Karena ada number seat, harusnya lebih mudah ditelusuri. Hingga saat ini pihak promotor belum menanggapi kasus tersebut dan belum ada informasi ganti rugi uang.