Dia mengaku sangat menyesal penggemarnya harus menderita dengan cara yang tidak adil. Jessi pun merasa sangat bertanggung jawab atas kegagalannya untuk melakukan intervensi dengan benar.

"Setelah insiden itu, baik agensi saya dan saya telah berhubungan dengan keluarga korban dan bekerja keras untuk membantu korban menemukan dan membawa pelaku ke pengadilan sehingga mereka dapat menerima permintaan maaf dan kompensasi, sehingga pelaku dimintai pertanggungjawaban dan dihukum dengan benar," kata dia. Jessi meminta publik menahan diri untuk tidak menyebarkan klaim yang tidak terverifikasi atau laporan spekulatif terkait dengan insiden ini karena hal itu dapat menyebabkan kekacauan lebih lanjut.

Media JTBC melaporkan seorang pria mendekati Jessi untuk meminta foto dengannya. Menurut korban berusia 18 tahun itu, dia sedang berjalan ke toko serba ada di Apgujeong ketika melihat Jessi dan mendekatinya.

CCTV menunjukkan seorang pria yang diduga sedang bersama tim Jessi menghentikan penggemar dan dilaporkan bersumpah serapah kepadanya dalam bahasa Inggris. Jessi dilaporkan mengatakan kepada penggemar bahwa dia tidak bisa mengambil foto dan meminta maaf.

Penggemar itu juga meminta maaf dan mencoba untuk pergi ketika pria lain meninju dan menendangnya. Ketika penggemar itu melibatkan polisi, tim Jessi dilaporkan meninggalkan tempat kejadian. Polisi dan penggemar akhirnya menemukan kelompok itu, yang mengeklaim bahwa mereka tidak tahu siapa penggemar itu.

Ibu korban mengunjungi agensi Jessi secara langsung, di mana dia diberitahu bahwa pelakunya tidak mengenal Jessi dan merupakan teman dari seorang produser. Korban kemudian melaporkan pelaku tersebut ke polisi.

Pengacara agensi Jessi telah membahas kasus ini dengan menyatakan bahwa Jessi tidak ada hubungannya dengan penyerangan dan bahwa mereka akan membantu dalam menemukan pelakunya. Jessi sama sekali tidak ada hubungannya dengan insiden penyerangan ini. Jessi dan agensinya sama sekali tidak mengenal pelaku laki-laki itu dan dia adalah seseorang yang mereka temui untuk pertama kalinya hari itu.

"Polisi juga menyatakan bahwa mereka akan memeriksa untuk melihat apakah individu tersebut telah meninggalkan negara tersebut dan juga berkonsultasi dengan produser untuk mengetahui informasi tentang pelakunya," begitu pernyataan pengacara Jessi.