AMEERALIFE.COM, JAKARTA — PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) memperkenalkan layanan FWD Care Recovery Plan dan produk FWD Passion Link pada nasabah di Indonesia. Direktur and Chief Financial Officer FWD Insurance, Desy Natalia Widjaya menjelaskan FWD Care Recovery Plan menawarkan layanan dukungan oleh tenaga profesional untuk pemulihan fisik dan mental pascaklaim.
Layanan FWD Care Recovery Plan bervariasi, mulai dari layanan mental konseling hingga bantuan perawat di rumah yang bisa dimanfaatkan oleh tertanggung maupun anggota keluarga terdekat, tanpa dikenakan biaya.
“FWD Insurance memahami setiap orang akan mengalami masa sulit ketika anggota keluarga yang disayangi berpulang ataupun sedang berjuang melawan penyakit kritis,” kata Desy dalam jumpa pers di Pacific Century Place, Jakarta Selatan, Selasa (28/2/2023).
Desy menambahkan bahwa FWD Insurance menghadirkan FWD Care Recovery Plan sebagai wujud dari visi mereka dalam mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi. FWD Care Recovery Plan diberikan bagi nasabah yang memiliki manfaat atas klaim penyakit kritis, cacat tetap total, rawat inap yang disebabkan oleh kanker, strok, atau serangan jantung, bahkan meninggal dunia sesuai dengan kriteria klaim yang ditetapkan oleh FWD Insurance.
Desy menjelaskan FWD Care Recovery Plan terdiri dari layanan mental konseling, perawat di rumah (home care), konsultasi ahli gizi, transportasi medis lokal, fisioterapi, hingga konsultasi hukum. Pelayanan ekstensif pascaklaim ini diharapkan dapat mendukung tertanggung dan anggota keluarga untuk melalui masa sulit yang dialami.
FWD Insurance memahami bahwa proses pendampingan sangat diperlukan pada masa pascaperawatan, termasuk dukungan mental dalam menghadapi masa-masa sulit. Data survei yang dilakukan oleh FWD Group pada 2022 menunjukkan sebanyak 65 persen orang di Asia percaya kesehatan mental akan menjadi salah satu hal yang sangat penting pada tahun-tahun yang akan datang. Survei menunjukkan banyak responden memiliki kekhawatiran tentang berbagai tanggung jawab keluarga, stres terkait pekerjaan, meningkatnya inflasi, dan penyesuaian pascapandemi. “Layanan ini baru pertama kali ada di Indonesia,” ujar Desy.
Sebagai asuransi digital di Indonesia, FWD Insurance juga menghadirkan produk asuransi baru yang bernama FWD Passion Link, yang disertai manfaat investasi. FWD Passion Link dapat dikembangkan untuk membantu nasabah mewujudkan hidup sesuai passion yang dimiliki mereka. Produk ini menyediakan ekstra uang pertanggungan hingga Rp 5 miliar per jiwa. Produk FWD Passion Link juga dilengkapi dengan layanan FWD Care Recovery Plan.
