Jika sudah telanjur membeli dan merasa tertipu, bagaimana sikap konsumen seharusnya? Komplain langsung ke penjual atau menyebarkannya ke media sosial?

Chef Eki mengatakan jika hal itu terjadi, komplain secara langsung ke penjual akan menjadi langkah paling bijak. Komplain Anda akan sangat diperhatikan oleh penjual.

"Siapa tahu dengan komplain langsung ke penjual, si penjual ini open minded dan sangat menerima kritik dan melakukan perbaikan segera," ujarnya.

Chef Eki menyarankan untuk menahan dulu untuk berkoar atau meramaikan di media sosial. Ia menilai itu dapat menggiring hal opini yang tidak baik.

"Kebanyakannya gitu," ujarnya.