Selain itu, anak juga mungkin kecewa. Beri waktu anak menenangkan diri.

Setelah itu, ajak diskusi anak, tanyalah beberapa hal, apa perasaannya. Dari sisi anak, tanya juga apa yang membuat dia tidak naik kelas. Tanya apa kesulitan anak.

Pahami kondisi di sekitar anak, apa yang sedang dialami anak. Bisa jadi bukan hanya masalah kemampuan akademis saja yang menyebabkan anak tidak naik kelas.

"Cari tahu penyebabnya dulu, baru selesaikan satu per satu, bertahap," ujar Lia.